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Política de Privacidad

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Última actualización: 25 de febrero de 2026

Tabla de Contenidos

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
  2. ¿Por qué TC AV está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?
  3. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento?
  4. Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios y datos de menores
  5. Conservación de los datos
  6. Derechos del Usuario en relación con sus datos
  7. Seguridad de los datos
  8. Comunicación de datos a terceros
  9. Cambios
  10. Links a páginas web
  11. Preguntas
  12. Aceptación y Consentimiento

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Token City European Exchange Agencia de Valores S.A. (en adelante TC AV), con N.I.F. A25988981 y domicilio social en el Calle de Henri Dunant, 17, 28036 Madrid, España.

Le informamos que la titularidad del dominio de nuestra web https://exchange.token-city.com/ (en adelante el "Sitio Web"), es de TC AV.

El acceso y/o uso al Sitio Web le atribuye la condición de Usuario (en adelante, el "Usuario"), e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

El Usuario podrá contactar con TC AV en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@token-city.com.

2. ¿Por qué TC AV está legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos?

TC AV está legitimado para tratar sus datos para poder llevar a cabo la prestación de sus servicios.

TC AV se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso al servicio (en adelante, el "Servicio") que TC AV pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y Contenidos alojados en el Sitio Web.

En este sentido, las bases de legitimación utilizadas por TC AV para el tratamiento de los datos de los Usuarios son:

  • La ejecución contractual.
  • El consentimiento de los Usuarios al tratamiento de sus datos personales para las finalidades especificadas en cada caso.
  • El interés legítimo.

Por lo que respecta a este último, el Usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@token-city.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de TC AV?

Sus datos de carácter personal recabados por TC AV podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • La prestación de los servicios ofrecidos por TC AV.
  • El envío de comunicaciones comerciales y/o Newsletter de TC AV sobre sus servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes.

4. Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios y datos de menores

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a TC AV cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TC AV el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

5. Conservación de los datos

TC AV conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras el Usuario no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, TC AV mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.

6. Derechos del Usuario en relación con sus datos

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar su portabilidad.
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email contact@token-city.com indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.

El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

Token City European Exchange AV S.A.
Calle de Henri Dunant, 17, 28036 Madrid, España.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

7. Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y los datos personales de los Usuarios es muy importante para TC AV. Por lo tanto, TC AV hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismo únicamente a personal autorizado.

TC AV mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

TC AV se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

En aquellos servicios de la web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.

El Usuario se compromete a notificar a TC AV a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. TC AV no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8. Comunicación de datos a terceros

TC AV informa al Usuario de que sus datos personales podrán ser comunicados a las entidades colaboradoras necesarias para la adecuada prestación de los servicios, incluyendo, en su caso, otras empresas del grupo, entidades financieras, proveedores tecnológicos, prestadores de servicios de cumplimiento normativo (compliance), auditoría, y demás terceros que resulten imprescindibles para la ejecución contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, y únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados por el Usuario, los datos podrán ser compartidos con otras entidades con las que TC AV mantenga acuerdos de colaboración. En estos casos, TC AV garantizará que dichas entidades actúan como encargados del tratamiento o corresponsables, según corresponda, suscribiendo con ellas los contratos exigidos por la normativa de protección de datos.

En ningún caso se cederán datos personales a terceros sin una base jurídica que lo legitime, salvo obligación legal o consentimiento expreso del Usuario. No se realizarán transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

9. Cambios

TC AV se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad se comunicará al Usuario.

10. Links a páginas web

El Sitio Web podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros.

TC AV no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son titularidad de TC AV con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.

Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece TC AV.

11. Preguntas

Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con TC AV mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@token-city.com.

12. Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de TC AV, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

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